Terakhir diperbarui: 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di Olivia.

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Olivia mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, serta membagikan informasi pribadi pengguna saat menggunakan Website maupun Aplikasi Olivia.

Dengan menggunakan layanan Olivia, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

A. Informasi Identitas

Kami dapat mengumpulkan:

• Nama lengkap
• Nomor KTP/NIK
• NPWP (jika diperlukan)
• Tanggal lahir
• Jenis kelamin
• Foto identitas
• Foto selfie/verifikasi wajah

B. Informasi Kontak

• Email
• Nomor Handphone
• Alamat

C. Informasi Akun

• Username
• Password (terenkripsi)
• PIN Transaksi
• OTP
• Riwayat Login

D. Informasi Finansial

• Rekening Bank
• E-Wallet
• Virtual Account
• Riwayat pembayaran
• Riwayat penarikan dana

E. Informasi Transaksi

Meliputi:

• Pembelian emas
• Penjualan emas
• Titip emas
• Lelang
• Referral
• Zakat
• Cicilan
• Riwayat saldo

F. Informasi Perangkat

Kami dapat mengumpulkan:

• Device ID
• Browser
• Sistem Operasi
• IP Address
• Lokasi (dengan izin pengguna)
• Log aktivitas aplikasi

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi digunakan untuk:

• Membuat akun
• Melakukan verifikasi identitas (KYC)
• Menjalankan transaksi
• Mengirim notifikasi
• Menghubungi pengguna
• Pencegahan fraud
• Analisis penggunaan aplikasi
• Pengembangan fitur baru
• Memenuhi kewajiban hukum
• Audit internal

4. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan, seperti:

• Enkripsi data
• SSL/TLS
• Tokenisasi
• OTP
• PIN Transaksi
• Audit Log
• Role Based Access
• Firewall
• Monitoring keamanan

Walaupun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

5. Penyimpanan Data

Data pengguna disimpan selama:

• Akun masih aktif
• Diperlukan oleh regulasi
• Diperlukan untuk audit
• Penyelesaian sengketa

Setelah masa retensi berakhir, data dapat dihapus sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

6. Pembagian Informasi

Kami dapat membagikan informasi kepada:

• Mitra Pembayaran — untuk memproses pembayaran.
• Bank — untuk transfer dana.
• Mitra Penyimpanan Emas — untuk penyimpanan emas fisik.
• Penyedia Verifikasi Identitas — untuk proses KYC.
• Penyedia Cloud — untuk penyimpanan data.
• Regulator — apabila diwajibkan oleh hukum.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

7. Cookies

Website Olivia menggunakan Cookies untuk:

• Mengingat login
• Analisis penggunaan
• Personalisasi pengalaman pengguna

Pengguna dapat menonaktifkan Cookies melalui browser.

8. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

• Melihat data pribadi
• Memperbaiki data
• Memperbarui data
• Meminta penghapusan data (sesuai regulasi)
• Menarik persetujuan tertentu
• Menghubungi layanan pelanggan

9. Perlindungan Anak

Layanan Olivia ditujukan untuk pengguna yang memenuhi persyaratan usia sesuai hukum yang berlaku.

10. Perubahan Kebijakan

Olivia dapat memperbarui Kebijakan Privasi sewaktu-waktu.

Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau website.

11. Hubungi Kami

Jika memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi, silakan menghubungi:

Customer Service Olivia

Email: support@oliviagold.id

Website: www.oliviagold.id